展區項目

1

消防文物展示中心(含消防歷史展示及多媒體影片播放)

2

消防設備教室

3

救災動態模擬機

4

3D直昇機救災

5

3D消防車救災

6

水滅火器體驗

7

暴風雨體驗教室

8

地震體驗屋

9

濃煙體驗室

10

雙索橋(水兵橫渡訓練場)

11

緩降機訓練場

日  期

時  間

科  目

內  容

備註

7月○日

（星期  ）

08：30

~

09：00

防災教育館介紹

09：00

~

09：30

消防局業務介紹、福利及導覽工作規範

1.消防局業務介紹

2.導覽工作規範

09：40~

12：30

1.防災宣導及導覽之技巧。

2.客服禮儀及群眾心理

1.防災宣導要領及導覽解說技巧

2.客服禮儀、口語技巧與群眾心理掌握

12：30

  ~

13：30

中午休息時間

13：30

  ~

17：30

1.建立導覽形象及人際關係

2.火災實務案例結合宣導

1.如何與人群建立導覽互動

2.火災之特性和火災之逃生處置

日  期

時  間

科  目

內  容

備註

7月○日

(星期○)

08：30

~

09：00

導覽解說實務工作說明

09：00

~

11：00

實務訓練

導覽解說實務訓練

11：10

~

12：30

館內設施功能介紹及機器開關機操作

12：30

  ~

13：30

中午休息時間

13：30

~

15：30

實務訓練

隨團導覽解說實務見習

15：40

~

17：30

測驗

新進人員學科筆試及導覽實務測驗

編號

姓名

性別

出生日期

學歷

備註

姓      名

性別   

 □男  □女

黏貼相片處

身分證字號

出生

 年  月  日

聯絡電話

家：              公：

手機：

電子信箱

聯絡地址

學     歷

□研究所以上  □大專   □高中職   □其他

職     業

□軍公教□農□工□商□服務業□家管□退休人員□學生□其他

緊急聯絡人

姓名：

關係：

手機：               （必填）

專長/才藝（可複選）

□導覽解說  □舞蹈  □歌唱  □園  藝   □手工藝   □急救包紮

□餐點烹飪  □開車  □縫紉  □攝影錄影 □體能活動 □人文歷史

□電腦文書處理    □網頁設計   □其他                

語言專長

□閩南語  □客語  □英語  □日語  □其他           

服務時間

（可複選）

• 週一（上、下午）□週二（上、下午）□週三（上、下午）

□週四（上、下午）□週五（上、下午）

• 特定節日（如：大型活動、消防營等）

志工服

務經驗

□有

服務單位：                     服務年資：             

服務內容：                                            

曾任幹部：□是， 職稱:                    □否

□無

領有志願

服務紀錄冊

□是，紀錄冊證號：    字第            號

□否

志工課程

基礎訓練

□ 已完成    □ 未完成  

特殊訓練

□是，課程名稱 1.                               

2.                                
3.                               

□否

※上表各欄請詳細寫，

一、計畫緣由：

本局防災教育館於91年度起，在火災預防科及館內工作人員的努力之下，參觀人數逐年上升，累計至104年12月總參觀人數已逾50萬人次，對提昇民眾防災意識以及認識正確的防災知識實有助益。然而，社會變遷迅速，政府因應多變複雜的社會問題和需求，因此自發性利他的志工服務資源開始運用，使得本局防災教育館的軟、硬體設施愈加符合現今市民知識渴望的需求！

二、招募對象：

年滿18歲以上，身心健康、無不良嗜好、品行端正、具服務熱忱及責任感者，得報名參加本局導覽解說志工。

三、服務內容

（一）各項體驗項目解說服務（如附表1）。

（二）其他有關導覽解說支援服

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